Preguntas frecuentes (FAQ)

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ACERCA DE LA TIENDA EN LÍNEA.

¿Cuánto es la compra mínima para mayoristas?
24 piezas, diferentes o iguales.
¿Cuánto tardará la entrega?
Dependiendo del tamaño del pedido, generalmente demora entre 10 y 15 días hábiles.
¿Qué tan seguro es comprarles a ustedes? ¿Mis datos están protegidos?
Somos una empresa registrada y establecida en México, con una amplia cartera de clientes en la mayoria de los estados. La información enviada por nuestros clientes se almacena en nuestros servidores y se utiliza de forma confidencial, puede consultar nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD para conocer más al respecto.
¿Cuáles son las opciones de pago?
Depósito, Transferencia Bancaria, Paypal, Aplazo.
¿Cuáles son los métodos de envío?
Todos los envíos se realizan por Redpack, Estafeta y Castores.
¿Dónde puedo ver los precios de mayoreo?
El descuento se aplica automáticamente al cumplir con el requisito mínimo, que son 24 cubetas en el carrito de compras.
¿Recibo una factura por mi pedido?
Recibirá un ticket o factura si es necesario, junto con su pedido.

ACERCA DE NUESTROS PRODUCTOS.

¿Cómo creo la base para los muros nuevos?
Para preparar 19 litros de fondo. A 10 litros de agua añadir de 8 a 10 Kg. de Caolín agite íntegramente. Agregue de 4 a 6 litros de sellador vinílico. Si la mezcla es muy concentrada puede añadir más agua para dejarla con una firmeza similar a la pintura para que le permita aplicarla con cepillo.
¿Cuándo debo fondear y cuando debo sellar?
El fondo o sellado debe emplearse antes de pintar. Debe fondear cuando el muro es apalillado o rústico y jamás ha sido pintado. Debe sellar cuando el muro tiene terminado pulido y nunca ha sido pintado. También se recomienda sellar el muro cuando tiene algunos años de ser pintado.
¿Puedo pintar con pintura vinílica en una barda que tiene pintura esmalte?
Claro, solo debe lijar el muro para abrir poro y que la pintura vinílica pueda adherirse apropiadamente. Posterior a lijarse debe remover perfectamente el polvo y enseguida aplicar la pintura conforme a las instrucciones del envase.
¿Pueden igualar la pintura que compré?
Las tonalidades nunca serán idénticas, pero las diferencias pueden ser casi imperceptibles. Le sugerimos que cuando adquiera un color que sea de igualación, antes de añadir agua o el diluyente indicado en el envase aparte una breve cantidad de pintura líquida, para posteriores igualaciones.
Muro resanado ¿Cómo debe pintarse?
Si aplicaron resanes con cemento, cal o arena, debe esperar a que sequen correctamente. El tiempo de secado dependerá de lo grueso de los resanes. Ya seco, debe añadir un fondo hecho a base de caolín. Si son resanes pequeños a base de yeso, espere que seque totalmente y aplique con brocha una pasada de sellador vinílico diluido en agua en una proporción de un litro de sellador por 3 o 4 litros de agua.
¿Cómo quitar salitre?
El salitre es resultado de la alcalinidad de los materiales empleados en la construcción (cemento, cal, arena). La alcalinidad estara siempre en los muros y se muestra como salitre cuando los muros se expongan a humedad, ya sea por la humedad de la tierra con la que está en contacto el muro, fugas de agua en tuberías, cisternas o riego, entre otros. El salitre solo puede reducirse evitando que penetre la humedad en los muros. Le recomendamos que buscar el origen de la humedad que llega en el muro salitroso, inspeccionando fugas en tuberías, cisternas cercanas al muro, jardineras, etc. Una vez localizado y solucionado el origen, espere a que seque totalmente el muro y limpie la aérea con una pizca de ácido muriático y 10 partes de agua. Deje proceder unos minutos, limpie con mucha agua y déjelo secar por completo. Si hace resanes realice una mano de sellador vinílico diluido en agua en proporción de un litro de sellador por cada 3 o 4 litros de agua. Ya seco, añada la pintura en base las indicaciones del producto.
¿Las pinturas tienen alguna expiración?
No, pero es recomendable usarlas durante los siguientes períodos posterior a su elaboración, siempre y cuando el envase este perfectamente sellado: - Bases Agua: 2 años. - Bases Solvente: 3 años. Si la pintura cuenta con más de este lapso de tiempo de almacenamiento debe inspeccionar su condición, esta no debe contener mal olor, debe juntarse fácilmente y la consistencia debería estar “cremosa”. Si el envase estuvo mal sellado y el producto manipulado, su tiempo de vida útil podría ser inferior. .
¿Las pinturas requieren disolución?
Si. El grado de disolución depende de la herramienta a usar: - Las pinturas base agua se disuelven con agua en una proporción del 10% al 15% si será usada con rodillo o brocha y hasta 20% para el uso con pistola de aire. - Los esmaltes se disuelven con Thinner Estándar, aguarrás 10% al 15% si es usado con brocha o rodillo y si la aplicación es con pistola de aire es preferible Thinner Estándar con un 20% de disolución. Los impermeabilizantes y pasta texturizada se usan directamente sin disolución.
¿Cómo se cataliza el Acabado Epóxido?
Es un recubrimiento que provee un acabado duro y con excelente firmeza a condiciones extremas, como ambientes salíferos, de alta humedad y agentes químicos. Se emplea como un sistema a base de dos elementos; Acabado Epóxido y catalizador, empleando un solvente especial el cual es el Thinner Estándar. En áreas de metal es preferible el uso del primario epóxido. Producto recomendado como pintura de piso para tráfico módico. Es excelente opción cuando se desea un esmalte de alta firmeza y durabilidad. Es recomendable su uso exclusivamente en interiores. No se deben añadir tintas usadas para igualar, es posible mezclar entre los colores de la misma línea. El Acabado epóxido se cataliza con la relación de 2 litros de la base con 1 litro del catalizador, revisar la ficha técnica de su producto.
¿Qué ocasiona el desprendimiento de las pinturas?
Una mala adecuación del área, ya que el desprendimiento puede ser desde la base antigua cuando no se quitó el residuo susceptible de desprenderse, como polvo, grasa o pintura dañada. Otro factor es la filtración de humedad por medio de muros, azotea o desde el mismo piso, la humedad puede generar salitre que lo observamos como manchas blancas en la superficie. La sobre-disolución de la pintura o falta de agitación antes de aplicar podría ocasionar desprendimiento, ya que la capa empleada no es uniforme o es muy delgada, lo que produce la degradación rápida de la pintura y el desprendimiento.
¿Cómo se usa la pintura para Alberca?
El área que se va a pintar debe estar totalmente limpia y seca; libre de polvo, grasa y materias extrañas. Las zonas de cemento o concreto nuevas, deben haber fraguado por al menos 3 semanas, y por su naturaleza alcalina, deberá emplearse ácido muriático comercial (3 porciones de agua por una de ácido). La solución se emplea con cepillo; se deja reposar durante 15 minutos y posteriormente se lava con abundante agua, dejando secar por al menos 24 horas, antes de usar la pintura para alberca. Las superficies de cemento o concreto muy lisas, aún sin ser nuevas, también deberán emplearse con ácido muriático, para abrir un poco el poro y lograr una buena adhesión en la pintura, Cuando sean superficies pintadas anteriormente, si están cubiertas, lije cuidadosamente para lograr una buena adhesión. Si la pintura anterior está muy deteriorada, agrietada o ya polvea, remuévala por completo. Antes de pintar sobre la pintura afectada, haga una pequeña zona, para comprobar que los disolventes de la pintura no remueven el terminado antiguo, si fuera así se deberá eliminar totalmente dicha pintura. Para la utilización con brocha de pelo, es recomendable como primera mano, la pintura disuelta con 20% de Reductor para la segunda mano (y tercera si es necesaria) se recomienda disolver con 15% del mismo reductor. Para aplicación con pistola de aire o aspersión sin aire, es recomendable en la primera mano disolver con 25% de Reductor para la segunda mano (y tercera si fuera necesaria) disolver con 20% del mismo reductor. En cualquier forma de aplicación, se debe dejar secar entre mano y mano al menos 24 horas.
¿La pintura para alberca se emplea en cisternas?
No. La pintura para alberca NO debe usarse en contenedores que almacenarán agua ya sea para consumo humano o animal.

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